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售后保障

一、交货期:甲方发出成交通知书后20日内完成所有货物供货。
二、我方承诺招标项下的货物的免费质量保证期为自货物通过最终验收起壹年。同时我公司承诺负责招标项下的货物的深化设计、供货、安装、调试、技术及维保培训。
三、质量保证期内我公司所售出的产品发生质量问题,我公司承诺壹年内免费保修,在免费保修期内,我公司负责免费更换易损件、五金件,负责产品的日常维护保养,如在使用中设备发生故障,我公司在接到用户通知后四小时内做出回应,12小时之内赶到现场,24小时内解决问题;
四、我公司承诺在设备质保期内免费为用户提供培训工作两次,每次一小时;培训人员数量不限。培训内容涉及产品基本原理、安装调试、操作使用和日常保养维修等有关内容的学习,超过质量期后我方承诺仍为使户方提供免费培训一次,培训内容同质保期内一样,超过以上承诺次数后,培训只收取相应的人员工时费。
五、我公司负责投标货物质量保质期内的免费维修和配件供应,我公司承诺24小时技术服务支持,十八个月的零部件安全库存量的支持。
六、我公司保证在合同规定的时间内将货物送达用户指定的送货地点,做到准确无误的交货派专人根据需要制定安装方案,组织安装调试,进行使用培训指导
七、质保期满后的服务:质量保证期满后我公司将继续为所售出的产品提供售后服务工作,包括日常检修、检测、维护保养等在接到用户通知后,五小时内响应,24小时内到达现场勘察情况,并在10个工作日内解决问题,这期间所更换的零配件,我公司只收取含税成本费及相应的人员工时费。
八、我公司承诺质量保质期内每六个月主动上门巡检一次(用户提出需求除外),在质量保证期外对所售设备每十二个月主动上门巡检一次,跟踪并协助指导设备的日常维护使用,主动发现使用、存放中的问题并予以纠正。
九、 24小时售后服务电话:010-56023977